Afspraken over de behandeling

2.1. De Pedicure zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap en de geldende (ProVoet) richtlijnen uitvoeren.

2.2. Bij het maken van een afspraak ontstaat een behandelovereenkomst. Bij de aankoop van producten ontstaat een koopovereenkomst.

3.1. Behandelingen vinden uitsluitend plaats op afspraak.

3.2. De cliënt dient bij verhindering van een afspraak deze zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaand aan de geplande afspraak, door te geven aan de Pedicure. Afmelden kan telefonisch, via WhatsApp of per e-mail.

3.3. Indien de cliënt de afspraak niet of korter dan 24 uur van tevoren annuleert, wordt 100% van het tarief van de gereserveerde behandeling in rekening gebracht.

3.4. Bij te laat komen op een afspraak wordt de behandeltijd ingekort. Het volledige tarief van de afspraak blijft verschuldigd.

4.1. Tarieven van behandelingen en producten staan vermeld op de website van de Pedicure.

4.2. Medische pedicurebehandelingen zijn vrijgesteld van btw. Op cosmetische behandelingen, aanvullende verzorging en verkochte producten is het wettelijke btw-tarief (21%) van toepassing (prijzen inclusief btw).

4.3. Aanbiedingen zijn geldig gedurende de vermelde looptijd en/of zolang de voorraad strekt.

4.4. De cliënt dient de betaling van een behandeling of product direct na afloop van het consult te voldoen (contant of via pin/betaalverzoek), tenzij uitdrukkelijk een betaling per factuur is overeengekomen.

4.5. Indien betaling via factuur is overeengekomen, geldt een betalingstermijn van 14 dagen. Bij het uitblijven van betaling binnen de termijn is de Pedicure gerechtigd om wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen en een incassobureau in te schakelen.

5.1. De cliënt voorziet de Pedicure voor of tijdens het eerste consult van alle gegevens die relevant zijn voor een goede en veilige behandeling (zoals medische aandoeningen, medicijngebruik, allergieën).

5.2. De Pedicure verwerkt deze persoons- en medische gegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de WGBO.

5.3. Gegevens worden uitsluitend met voorafgaande toestemming van de cliënt gedeeld met andere zorgverleners (zoals huisarts, podotherapeut of medisch specialist).

Lees ook het volledige privacybeleid.

6.1. De Pedicure is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, die is ontstaan doordat de Pedicure is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, allergieën of leefstijl.

6.2. De Pedicure is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegebracht naar de praktijk.

7.1. De cliënt is aansprakelijk voor schade die hij/zij toebrengt aan meubilair, apparatuur, instrumenten of materialen van de Pedicure.

7.2. Bij diefstal wordt door de Pedicure altijd aangifte gedaan bij de politie.

8.1. De Pedicure geeft 7 dagen garantie op de uitgevoerde behandeling en/of gekochte producten.

8.2. Deze garantie vervalt indien:

• —de cliënt de adviezen voor thuisverzorging niet heeft opgevolgd;
• —de cliënt andere producten heeft gebruikt dan door de Pedicure geadviseerd;
• —de cliënt de behandeling door een derde heeft laten bewerken of herstellen.

8.3. Klachten dienen binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk of per e-mail te worden gemeld. De Pedicure zal binnen 7 werkdagen reageren.

8.4. Indien een klacht gegrond is, zal de Pedicure de behandeling kosteloos opnieuw uitvoeren zoals overeengekomen.

8.5. Komen de Pedicure en cliënt er samen niet uit, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de geschillencommissie van de brancheorganisatie (ProVoet / Geschillencommissie Uiterlijke Verzorging).